Har din recept hos optikeren ændret sig? Der er ingen grund til at smide dine gamle kontaktlinser væk, hvis dette er tilfældet. Hvis du inden for de sidste 365 dage har købt linser hos os, som ikke passer til dine øjne mere, er du velkommen til at sende dem tilbage til os, og vi vil udskifte dem med nye linser, der passer dine behov. Og vi gør det selvfølgelig fuldstændig gratis!
Hvordan virker din 365 dages garanti?
- Du skal have købt de pågældende linser hos os inden for de sidste 365 dage.
- Kun uåbnede pakker af linser kan returneres.
- Linserne du ønsker at returnere, skal stadig være til salg på vores hjemmeside.
- Leveringsomkostningerne for at returnere linserne er dit ansvar.
- Hvis et produkt er udgået, vil det være muligt at få ombyttet til produktets efterfølger.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ønsker at sende mine linser tilbage?
- Send os alle oplysninger om de linser, du ønsker at udskifte, ved hjælp af formularen på denne side. Du vil modtage en bekræftelsesmail efter et par sekunder.
- Vores kundeservice vil kontakte dig med instruktioner så hurtigt som muligt, i løbet af 24 timer.
- Hvis du ikke kan udfylde formularen, bedes du sende din anmodning til info@lentiamo.dk.
- Når du har modtaget en bekræftelse fra os, skal du bruge den returlabel, vi sender dig, til nemt at returnere dine linser via GLS.
- Når du har afleveret pakken på posthuset, vil du modtage en bekræftelsesmail fra GLS. Du må ikke slette den, før pakken er ankommet til vores lager, da den fungerer som bevis på den forsendelse, du har foretaget.
- Du vil modtage dine nye kontaktlinser inden for et par dage.