Returnering af varer inden 30 dage
Hvis du er kunde hos Lentiamo, har du altid ret til at returnere varerne inden for 30 dage fra købsdatoen, selv om loven angiver en kortere periode, dvs. 14 dage.
Du kan returnere kontaktlinser og solbriller uden at skulle angive nogen begrundelse.
Meddelelse om returnering kan sendes via denne formular:
Når du har udfyldt returformularen,vores kundeservice opretter en returlabel til dig, som du modtager via e-mail.
Levering af returnerede varer betales af kunden. I tilfælde, hvor kundeservice godkender en fejl fra sælgerens side, betaler Lentiamo.dk alle returomkostninger.
Alle returneringer skal sendes inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.
Hvis din returnering opfylder returpolitikken, refunderer vi dig, krediterer din Lentiamo-konto eller bytter varerne inden for 14 dage efter, at din returnering er ankommet til vores lager.
Hvilke varer kan ikke returneres?
I tilfælde af fortrydelse (dvs. undtagen i tilfælde af returnering på grund af en kvalitetsklage) kan produkterne returneres korrekt emballeret i deres originale emballage, ubeskadiget eller ubesudlet og komplet med alt tilbehør, hvis der er tilbehør. Kontaktlinser kan kun returneres, hvis emballagen er ubeskadiget, forseglet og uden håndskrevne mærker på emballagen.
For yderligere oplysninger henvises til vores vilkår og betingelser.